네이버 미환급금 조회 방법 및 환급 신청 절차 총정리 – 네이버페이, 미환급금조회
온라인 쇼핑 후 결제 취소를 했는데, 환불이 안 된 것 같아 불안했던 경험 있으신가요? 또는 이벤트 포인트나 적립금을 사용하지 않고 그냥 넘기신 적은요? 생각보다 많은 사용자가 네이버페이에 남아 있는 미환급금을 모르고 방치하고 있습니다.
오늘은 네이버에서 발생할 수 있는 미환급금의 종류와 조회 방법, 환급 신청 절차를 2025년 기준으로 아주 쉽게 정리해드릴게요.👇
네이버 미환급금이란? – 네이버페이 잔액 & 환불금
네이버 미환급금은 네이버페이를 통해 결제 후 취소되었지만 출금되지 않은 환불금이나 선충전 후 남은 잔액, 이벤트 적립금 등 사용되지 않은 금액을 말합니다.
- 주문 취소 후 카드사 환불이 아닌 네이버페이 포인트로 환급된 금액
- 네이버페이머니 충전 후 남은 잔액
- 무통장입금 결제 취소 시 은행 계좌로 환불하지 않은 환불 보류금
- 이벤트로 받은 적립 포인트 중 미사용분
네이버 미환급금 조회 방법
네이버의 미환급금은 네이버페이 메뉴에서 직접 확인할 수 있습니다.
- 네이버페이 메인페이지 접속
- 로그인 후 상단 메뉴 중 [내 페이] 클릭
- 페이포인트, 충전 잔액, 환불 보류금 각각 확인
- 환불 보류금이 있다면 → ‘환불 계좌 등록’ 클릭 후 출금 신청
환불 보류금이 있는 경우, 사용자 계좌를 등록해야만 입금됩니다. 등록하지 않으면 환불금은 계속 네이버에 보관 상태로 남게 됩니다.
미환급금 환급 신청 절차
네이버에서 직접 환불받기 위해서는 다음과 같이 진행합니다.
- 1단계: 네이버페이 접속 후 로그인
- 2단계: [내 페이] → [환불 보류금] 확인
- 3단계: 환불계좌 등록 → 본인 명의 계좌만 가능
- 4단계: 환불 신청 → 보통 1~3영업일 이내 처리
카카오페이와 달리 자동 출금되지 않기 때문에, 반드시 직접 계좌 등록 후 신청해야 합니다.
주의사항 및 체크포인트
- 환불금은 일정 기간이 지나면 소멸되거나 휴면 계좌로 이관될 수 있습니다.
- 타인 명의 계좌는 환불 불가하며, 반드시 본인 명의만 가능
- 환불 보류금은 무통장입금, 계좌이체 취소 시 자주 발생
- 이벤트 적립금은 유효기간이 정해져 있으므로 빨리 확인 필요
네이버 고객센터 문의 방법
- PC: 네이버페이 → 고객센터 → 1:1 문의
- 모바일: 네이버 앱 → [전체서비스] → [고객센터] → 페이 문의
- 전화 상담: ☎ 1588-3819 (네이버페이 전용)
- 운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
자주 묻는 질문 (FAQ)
- Q. 미환급금은 자동으로 계좌에 입금되지 않나요?
→ 아니요. 환불 계좌를 등록한 후 직접 신청해야 입금됩니다. - Q. 적립된 포인트도 현금으로 환급되나요?
→ 포인트는 환급 대상이 아니며, 네이버 쇼핑에서만 사용 가능합니다. - Q. 환불 계좌 등록했는데 아직 안 들어왔어요.
→ 영업일 기준 1~3일 소요되며, 이후에도 미지급 시 고객센터 문의 필요.
마무리 – 숨은 내 돈, 지금 바로 확인하세요!
쇼핑 취소나 무통장입금 환불 누락으로 생기는 미환급금은 네이버페이에 쌓여 있지만 사용자가 계좌를 등록하지 않으면 절대 출금되지 않습니다. 특히 오래된 주문일수록 환불 보류금이 남아 있을 가능성이 높습니다.
간단한 확인과 클릭 몇 번으로 미환급금을 계좌로 돌려받을 수 있으니 지금 바로 네이버페이에 로그인해보세요!
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